7jaya-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। 7jaya কীভাবে তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে, তা এই নীতিমালায় বিস্তারিত বর্ণিত হয়েছে।
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
7jaya ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট (7jaya.cam) ব্যবহার করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা গ্রহণ করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী হোক বা শুধু ওয়েবসাইট ভিজিটকারী হোক। 7jaya তার পরিষেবার উন্নতির সাথে সাথে এই নীতি পর্যায়ক্রমে হালনাগাদ করতে পারে এবং যেকোনো পরিবর্তন এই পৃষ্ঠায় প্রকাশিত হবে।
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
7jaya কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। সংগৃহীত তথ্যের ধরন নিম্নরূপ:
ক. ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য
- পূর্ণ নাম এবং জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — কমপক্ষে ২১ বছর)
- ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা (প্রয়োজন হলে)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য
খ. আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য
- bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্টের তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
- জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পরিমাণ
গ. প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারকারী তথ্য
- আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন এবং অপারেটিং সিস্টেম
- ব্রাউজার সংস্করণ এবং কুকি তথ্য
- ওয়েবসাইট ব্যবহারের ধরন, পৃষ্ঠা পরিদর্শন এবং সেশনের সময়কাল
- গেম খেলার ইতিহাস এবং বাজির তথ্য (অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য)
ঘ. যোগাযোগ সংক্রান্ত তথ্য
- লাইভ চ্যাট সাপোর্টের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড
- ইমেইলে পাঠানো অভিযোগ বা অনুরোধের বিষয়বস্তু
তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
7jaya বিভিন্ন পদ্ধতিতে ব্যবহারকারীর তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
- সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই, জমা বা উত্তোলন ফর্ম পূরণের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন।
- স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় কুকি, লগ ফাইল এবং অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত প্রযুক্তিগত তথ্য।
- তৃতীয় পক্ষ থেকে: পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং পরিচয় যাচাইকারী সংস্থা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।
- কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: ওয়েবসাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
7jaya সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
পরিষেবা পরিচালনা ও উন্নয়ন
- অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ করা
- গেমিং পরিষেবা নির্বিঘ্নে সরবরাহ করা
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নত করা
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- অর্থ পাচার ও জালিয়াতি রোধে প্রয়োজনীয় যাচাই পরিচালনা করা
- দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী সন্দেহজনক আচরণ পর্যবেক্ষণ করা
আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি
- বয়স যাচাই — কমপক্ষে ২১ বছর না হলে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হয় না
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করা
- বিরোধ নিষ্পত্তিতে প্রয়োজনীয় রেকর্ড সংরক্ষণ করা
যোগাযোগ ও সাপোর্ট
- ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্ট প্রদান করা
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি ও আপডেট পাঠানো
- প্রচারমূলক অফার সম্পর্কে জানানো (আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন)
তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ
7jaya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা অননুমোদিতভাবে প্রকাশ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
পরিষেবা সরবরাহকারী
পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad, Rocket, Upay, ব্যাংক), পরিচয় যাচাই এবং প্রযুক্তিগত অবকাঠামো পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। এই অংশীদারগণ কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারেন এবং তারা গোপনীয়তা রক্ষায় চুক্তিবদ্ধ।
গেম সরবরাহকারী
Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt সহ অন্যান্য গেম সরবরাহকারীরা গেমপ্লে নিশ্চিত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য পেতে পারেন, তবে ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য নয়।
আইনি কর্তৃপক্ষ
আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইনি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে কেবলমাত্র আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য সরবরাহ করা হবে।
ব্যবসায়িক হস্তান্তর
ব্যবসার একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। তবে সেই ক্ষেত্রে পূর্বে ব্যবহারকারীকে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সমতুল্য সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
7jaya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থার মধ্যে রয়েছে:
- SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইটে আপনার সকল তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিত থাকে।
- ডেটা এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত পরিমাণ তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
- ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের অবকাঠামো উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম দ্বারা সুরক্ষিত।
- দ্বি-স্তর যাচাই: অ্যাকাউন্ট লগইন এবং উত্তোলনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই পদক্ষেপ প্রযোজ্য।
উপরোক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকা সত্ত্বেও ইন্টারনেটে সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কখনো সম্ভব নয়। তাই আমরা আপনাকে অনুরোধ করি সর্বদা একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং আপনার লগইন তথ্য কারো সাথে ভাগ করবেন না।
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
7jaya কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয় নিম্নোক্ত বিষয়গুলির উপর ভিত্তি করে:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পুরো সময় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
- বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য তথ্য রাখা হতে পারে।
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী লেনদেনের তথ্য দীর্ঘতর সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়।
- বিপণনমূলক তথ্য: আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করলে এটি অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।
নির্ধারিত সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদ পদ্ধতিতে মুছে ফেলা বা অ-পরিচয়মূলক (anonymised) রূপান্তরিত করা হয়।
আপনার অধিকারসমূহ
7jaya-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারবেন যে আপনার কোন কোন তথ্য আমাদের কাছে সংরক্ষিত আছে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার সংরক্ষিত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করে সেটি সংশোধন করতে পারবেন।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে (যেমন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর) আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।
বিপণন যোগাযোগ বন্ধের অধিকার
আপনি যেকোনো সময় প্রচারমূলক ইমেইল বা বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা ইমেইলের "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকটি ব্যবহার করুন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনি আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
উপরোক্ত অধিকার প্রয়োগের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাটে বা [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
কুকি নীতি
7jaya ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
আমরা যে কুকি ব্যবহার করি
- অপরিহার্য কুকি: ওয়েবসাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
- কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ (ভাষা, সেটিংস) মনে রাখে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
- বিশ্লেষণমূলক কুকি: ওয়েবসাইটের ট্র্যাফিক ও ব্যবহারের ধরন পর্যবেক্ষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংসে গিয়ে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে ওয়েবসাইটটি সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
7jaya কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের পরিষেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমাদের গোপনীয়তা নীতির একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ হল অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণ থেকে সম্পূর্ণ বিরত থাকা।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়ায় যদি প্রমাণিত হয় যে কেউ ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বাতিল করা হবে এবং তার সকল তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
আপনার জানা থাকলে যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করুন।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক
7jaya-এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কোনো লিংক থাকলে, সেই বাহ্যিক ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতির জন্য 7jaya দায়ী নয়। পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay) বা গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং সেগুলো আলাদাভাবে প্রযোজ্য।
আমরা সুপারিশ করি যে আপনি যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।
নীতির পরিবর্তন ও হালনাগাদ
7jaya এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:
- এই পৃষ্ঠায় আপডেটেড সংস্করণ প্রকাশ করব এবং পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করা হতে পারে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করে নিজেকে আপডেট রাখার পরামর্শ দিচ্ছি।
যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
আমাদের ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।
২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
ইমেইল যোগাযোগ
তথ্য দেখার, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করব।
আরও পড়ুন: নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা — এই বিষয়গুলো সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।